プライバシーポリシー概要

用語の定義

本ポリシーに用いられる主要な用語について以下に説明します。

「個人データ」とは、生存する特定の個人を識別できるあらゆる情報を指します。例えば氏名、連絡先情報、アドレスなどが含まれます。

「処理」とは、個人データの収集、保存、利用、編集、削除などあらゆる操作を意味します。

「ユーザー」とは、Miyazoraのサービスを利用するすべての方を指します。

「サービス」とは、自動掃除機、気候制御ユニット、スマートペット給水設備等を含むMiyazoraが提供する知能家電製品及び関連機能を意味します。

「クッキー」とは、ウェブサイト利用時にデバイスに保存される小さなデータファイルで、利便性向上や利用状況分析に利用されます。

ユーザーから提供される情報

ユーザーが直接入力または提供する情報は以下の通りです。

• 氏名と連絡先情報（メールアドレス、電話番号）
• 設置場所及び住所情報
• サービス利用のための認証情報
• ペット情報及び関連設定データ
• カスタマーサポート及び問い合わせ内容
• アンケートやフィードバックデータ

第三者からの情報提供

必要に応じて、提携先やサービスプロバイダーから以下の情報を受領します。

• 配送及び設置サービスのための住所確認情報
• 支払い及び決済手続きに関する情報
• マーケティング及びプロモーション関連の同意情報

処理の法的根拠

Miyazoraはデータ処理に際し、以下の法的根拠に基づいて行います。

• ユーザー同意に基づく処理
• サービス提供および契約履行のための処理
• 法令遵守のための処理
• 正当なメリットの追求（セキュリティ対策等）

データの第三者提供

Miyazoraは以下の場合に限り、第三者に個人情報を提供します。

• サービス提供に必要な業務委託先への提供
• 法令に基づく開示要請に対応する場合
• 合併、事業譲渡に伴う情報移転
• ユーザーの同意がある場合
• 安全かつ管理された環境における情報共有
• マーケティング目的以外の無断提供は行いません

データ保持期間

収集したデータは目的達成のために必要な期間内で保持します。

ユーザーアカウント情報はサービス利用期間中及び終了後一定期間保持されます。

サポート問い合わせの記録は応対期間中保存されます。

システムログ及びアクセス記録は内部管理のため一定期間保持されます。

不要になったデータは安全に削除または匿名化処理します。

ユーザーの権利

ユーザーはご自身の個人データに関し、以下の権利を有します。

• データアクセス及びコピーの請求
• 誤った情報の修正要求
• データ削除又は処理制限の要求
• 処理に対する異議申し立て
• データポータビリティ（他社サービスへの移行）
• 同意の取り消し
• 監督機関への苦情申し立て
• 利用者は、個人データの処理に関する苦情を規制当局に提出する権利を有します。

マーケティング情報の利用

Miyazoraは、利用者の同意に基づき、製品情報やキャンペーン情報をメール等でお届けすることがあります。

いつでも配信停止の手続きを行うことができ、お客様の意向を尊重します。

第三者リンクについて

Miyazoraのウェブサイトには第三者へのリンクが含まれる場合があります。それらのサイトのプライバシー保護は当社の責任外です。